Este documento contiene las políticas de privacidad (las “Políticas de Privacidad”) aplicables a los Servicios prestados por Lirium (Argentina) S.A.U. (“Lirium”), conforme lo dispuesto en los términos y condiciones de los servicios de Lirium (los “Servicios”) que pueden accederse desde https://www.lirium.com.ar y en los distintos canales de comunicación de la compañía.
Lirium es una empresa constituida bajo las leyes de la República Argentina, CUIT 30-71716184-6, domicilio en Av. Córdoba 315, piso 1, Capital Federal (CP C1054AAC).
En el marco de la operación normal de los Servicios, Lirium recolectará cierta información personal (la “Información”) de los clientes (los “Titulares de datos”). Esta Política de Privacidad describe dicha Información, la manera en que se recolectará, la manera en que se utilizará y los derechos y obligaciones de los Titulares de datos en dicho contexto.
Se informa que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y los reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA se encuentra en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correo electrónico es: info@aaip.gob.ar.
Su Información
Para poder ser cliente de Lirium, los Titulares de datos deben solicitar la creación de una cuenta (la “Cuenta”) para lo que deberán suministrar cierta Información. La Información requerida por Lirium será, a modo enunciativo:
1. Nombre y apellido;
2. Nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento;
3. Domicilio;
4. Dirección de correo electrónico y teléfono celular;
5. Documentación de identificación;
6. CUIL/CUIT, según corresponda;
7. Ocupación;
8. Estado civil;
9. Imágenes (fotografías de documentos de identificación, imágenes personales o selfies) solicitadas a efectos de la validación de la identidad; y
10. Datos legales, financieros y bancarios.
Adicionalmente, el Titular de datos se obliga a poner a disposición de Lirium todos los antecedentes personales, comerciales y financieros que Lirium le solicite para validar los datos personales ingresados, para la evaluación de la apertura de una Cuenta y/o para el análisis de la legitimidad de una operación determinada.En todos los casos, la Información brindada por los Titulares de datos debe ser verdadera, exacta y completa; y los Titulares de datos deberán actualizar dicha información en todo momento para que no quede desactualizada, sin perjuicio de lo cual Lirium conservará la Información anterior por motivos de seguridad y control de fraude.
Lirium podrá confirmar, contrastar o complementar la Información acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo. En particular, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, los Titulares de datos otorgan su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco para que Lirium pueda corroborar y validar, entre otros, los datos relativos a reconocimiento facial contra registros de autoridades
emisoras de documentos oficiales (como, por ejemplo, el Registro Nacional de las Personas - RENAPER-) y a conservar los resultados de dicha verificación. Adicionalmente, para la solicitud de los Servicios y la determinación de su perfil transaccional, el Titular de datos otorga su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco para que Lirium entregue y solicite a distintas bases de datos públicas y privadas datos personales sobre dichos sujetos, para identificarlos, para la evaluación de riesgo comercial, etc.
El sitio web de Lirium y sus distintos canales de comunicación pueden albergar varios espaciospara que los Titulares de datos brinden Información. Lirium podrá recopilar los datos que los Titulares de datos proporcionen a través de los formularios de contacto, respondiendo encuestas, completando cuestionarios, realizado búsquedas a través del motor de búsqueda de la Cuenta enviando comentarios u otro tipo de feedback a través de redes sociales, iniciando interacciones con el servicio de mensajería y proporcionando datos al solicitar un Servicio. Lirium utiliza la información que el cliente proporciona para responder a sus consultas, entregar los Servicios solicitados, mejorar el rendimiento general de Lirium, y para acercarle ofertas, promociones e información.
Si el Titular de datos elige comunicarse con Lirium a través de correo electrónico, SMS o mensajería digital (las “Comunicaciones Electrónicas”), Lirium podrá conservar el contenido de sus mensajes, junto con la dirección de correo electrónico o número telefónico del Titula de datos y las respuestas de Lirium. Lirium protegerá estas Comunicaciones Electrónicas de la misma manera en que preserva la información que recibe en línea, por correo o por teléfono. Esto también aplicará cuando el cliente realice una operación a través de su Cuenta.
Plazo
Lirium conservará la Información de los Titulares de datos por un período de 10 (diez) años a fin de resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y en los distintos términos y condiciones de los Servicios de Lirium, así como para cumplir con sus obligaciones legales. Ello, sin perjuicio del cumplimiento de su deber de supresión con anterioridad al vencimiento del plazo referido, en caso de corresponder, ya sea de oficio o a pedido de parte, en los términos de los artículos 4 y 16 de la Ley N°25.326.
En caso de que se cierre una Cuenta, por cualquier razón que sea, Lirium registrará dicha Cuenta en su base de datos con el indicador “Cerrada”, pero mantendrá un registro de la Información del Titular de datos en su base de datos, a los fines de dar cumplimiento a las leyes, normas, reglas, directivas, órdenes y requisitos aplicables. La conservación de dicha Información resulta necesaria, por ejemplo, a los fines de impedir fraudes, garantizando que las personas que intenten cometer fraudes simplemente cerrando su Cuenta inicial y abriendo una nueva con Lirium, no puedan evitar ser detectadas.
¿Por qué y para qué recopilamos Información? ¿Cómo la utilizamos?
Lirium recopila Información a los fines de registrar y respaldar la participación del Titular de datos en las actividades que elija. Si el Titular de datos se registra a los fines de descargar un recurso, o se inscribe en el boletín de noticias de Lirium (newsletter) y/o adquiere uno de los Servicios de Lirium, Lirium recopila sus datos. Lirium utiliza esta información para a rastrear las preferencias del Titular de datos y mantenerlo informado sobre los Servicios que ha elegido recibir y productos y/o servicios relacionados.
Lirium utiliza la Información para llevar a cabo la verificación de identidad, diligencia debida (due diligence) y otras comprobaciones, investigaciones de antecedentes, comprobaciones contra listados internacionales, y verificaciones (incluyendo, a los fines de completar los procesos para combatir el fraude, aquellos denominados “conozca a su cliente”, y los vinculados al CFT y al AML implementados por Lirium).
Lirium también utiliza la Información para gestionar asuntos vinculados con la Cuenta del Titular de datos (incluyendo el envío de correspondencia, estados de cuenta, facturas, informes o notificaciones, que puedan involucrar la divulgación de sus datos, en la medida que ello resulte necesario a los fines de proporcionar tales documentos y también en la superficie exterior de sobres/paquetes de correo).
Lirium utiliza la Información igualmente para investigar fraudes, faltas, acciones ilegales u omisiones, ya sea con respecto a reclamos u otros asuntos vinculados con su Cuenta y/o su relación con Lirium y si existe, o no, una sospecha de los anteriores. También para dar cumplimiento a requisitos legales, regulatorios o de otra naturaleza.
Lirium también hará uso de la Información para brindarle información al Titular de datos acerca de sus operaciones, actualizar comunicaciones sobre los Servicios, horarios programados de mantenimiento o alertas de seguridad, mantener la seguridad de los Servicios y con otras finalidades según lo detallado en los distintos términos y condiciones de los Servicios de Lirium y en estas Políticas de Privacidad.
Lirium utiliza la Información para presentar el sitio web de Lirium y sus distintos canales de comunicación, proporcionarle información, enviarle al Titular de datos ofertas de productos y Servicios, acercarle información sobre sus suscripciones, gestionar contratos entre el Titular de datos y Lirium, brindar atención al cliente y poner otros ítems y servicios a su disposición, a disposición de los clientes y de clientes potenciales. Eventualmente Lirium podrá utilizar los datos que el Titular de datos proporcione a los fines de mostrarle publicidad adaptada a sus propias características, intereses y actividades, o a los productos que ha adquirido previamente.
La Información será utilizada para suministrar de manera eficiente los Servicios de Lirium y a fin de que los Titulares de datos puedan aprovecharlos de manera ágil y fácil. Permitirá ofrecer a los Titulares de datos servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades. En particular, la Información será utilizada para dar de alta la Cuenta, para poder contratar los Servicios de Lirium, y otros productos y servicios y, en consecuencia, poder realizar y completar las operaciones permitidas por Lirium. Asimismo, la Información será utilizada para gestionar el acceso y el uso a los Servicios de Lirium conforme a los distintos términos y condiciones de los Servicios de Lirium, y ofrecer mejor atención y asistencia.
La Información será utilizada también para desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Titulares de datos para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada. La Información será utilizada también para que Lirium pueda enviar información o mensajes por e-mail o mensajes cortos de texto (SMS) sobre publicidad o promociones, banners, noticiasvinculadas, etc. Si el Titular de datos lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria (sin que tal decisión signifique la discontinuidad de la recepción de las informaciones de los servicios contratados), mediante una solicitud a través de un correo electrónico enviado desde la casilla de e-mail que figura en la Cuenta dirigida a hola@lirium.com.ar.
Asimismo, la Información será utilizada para cumplir con los deberes de información que Lirium tenga con las autoridades públicas en virtud de la normativa aplicable. En el mismo sentido, Lirium se puede encontrar obligada a revelar la Información a las autoridades o terceras partes en virtud de órdenes judiciales o administrativas.
Divulgación de sus datos
Lirium no vende, cede, comparte, ni transfiere de ningún otro modo los datos que recopila en forma automática o los que el Titular de datos le facilita voluntariamente, salvo de acuerdo a lo dispuesto en el presente.
Lirium tendrá la facultad de revelar sus datos personales a sus proveedores de servicios o socios estratégicos a los fines de prestar sus Servicios. En general, Lirium podrá compartir la Información con empresas vinculadas, con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing”, o con las empresas con quienes Lirium tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar el funcionamiento de los Servicios de Lirium y/o con los fines mencionados en los párrafos precedentes. En todos los casos, Lirium velará porque se cumplan estándares de privacidad suficientes, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de la Información de los Titulares de datos.
Lirium podrá revelar Información a terceros, incluyendo abogados o agencias de cobranzas, cuando ello resulte necesario en orden a exigir el cumplimiento de los distintos términos y condiciones de los Servicios de Lirium, o de cualquier otro acuerdo celebrado entre las partes.
Lirium tendrá la facultad de suministrar la Información a cualquiera de sus sucesores en caso de fusiones, disolución, reestructuración, concurso, liquidación u otro tipo de venta o transferencia, total o parcial, de los activos y/o negocios de Lirium. Asimismo, podrá revelar los datos cuando esté legalmente obligado a hacerlo; dicho de otro modo, cuando, de buena fe, considere que la ley lo requiere a los fines de proteger sus derechos o cuando un tribunal u otro organismo gubernamental le obligue a hacerlo. En este sentido, la Información será utilizada para cumplir con los deberes de información que Lirium tenga con las autoridades públicas en virtud de la normativa aplicable. Asimismo, la Información será utilizada también para prevenir potenciales fraudes o demás delitos contra los clientes y/o Lirium y/o cualquier tercero.
En este contexto, Lirium podrá transmitir datos a nivel nacional o internacional. En este último supuesto, algunos de los países involucrados pueden no tener la misma normativa de protección de datos que la que existe en la República Argentina, en cuyo caso se suscribirán los acuerdos dispuestos por la legislación vigente en la República Argentina a cada momento, para proteger la Información en la forma correspondiente.
En especial, se informa que Lirium puede requerir el soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores, servicios en la nube y servicios de hosting. Esta infraestructura puede ser provista por terceros y desde un país distinto del país en el que se ofrecen los Servicios de Lirium. En los casos en que la infraestructura esté establecida en un país receptor que no ofrezca niveles adecuados de protección de datos personales conforme la normativa aplicable,
Lirium tomará medidas para resguardar sus datos mediante cláusulas contractuales de forma tal de garantizar medidas de protección adecuadas.Lirium hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información, y compartirá la Información en los supuestos referidos en el presente documento sólo de ser apropiado o necesario. Lirium toma todas las medidas a su alcance para proteger la seguridad, integridad y confidencialidad de la Información. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que Internet es un sistema abierto, de acceso público, Lirium no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información en forma indebida.
Políticas aplicables a correos electrónicos
Lirium se compromete a mantener la confidencialidad de la dirección de correo electrónico del Titular de datos. No vende, transfiere, ni comparte sus listas de suscriptores con ningún tercero, ni divulgará su dirección de correo electrónico, con excepción de lo que se establece en estas Políticas de Privacidad.
Todos los correos electrónicos enviados desde Lirium indican con claridad quién es el remitente de dicho correo electrónico y brindan detalles precisos sobre cómo contactarlo.
Lirium conservará la información que el Titular de datos envíe por correo electrónico de conformidad con la normativa aplicable. Todas las direcciones de correo electrónico en las que Lirium reciba correos electrónicos se encuentran protegidas por autenticación de dos factores.
¿Cómo protegemos sus datos y garantizamos la seguridad de la transmisión de datos?
Lirium emplea métodos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de la Información que el Titular de datos proporciona y de aquella que se recopila automáticamente. Esto incluye la utilización de protocolos de seguridad estándar y trabajar únicamente con terceros que cuenten con una reputación intachable, así como la aplicación de autenticación de dos factores para acceder a todas las herramientas fundamentales que se utilizan.
El correo electrónico no está reconocido como un medio seguro de comunicación. Por este motivo, el Titular de datos debe evitar enviar Información confidencial por correo electrónico. No obstante ello, hacerlo se encuentra permitido, pero a su exclusivo riesgo. Alguna Información que el Titular de datos ingrese en el Sitio puede ser transmitida de forma segura a través de un medio conocido como Secure Sockets Layer, o SSL.
Con el objeto de proteger la seguridad de la Cuenta y garantizar que el Servicio permanezca disponible, Lirium utiliza software para monitorear el tráfico de la red a los fines de identificar intentos no autorizados para cargar o modificar información, o para causar daños o perjuicios de cualquier otro modo.
Modificaciones a las Políticas
Lirium podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, previa notificación por escrito sobre dichas enmiendas, modificaciones o cambios (las “Modificaciones”) con una antelación no menor a 10 (diez) días corridos de antelación. Dicha notificación será enviada por correo electrónico y/o estará disponible en la Cuenta o de cualquier otro modo que Lirium considere adecuado (y constituirá una notificación válida y suficiente al respecto por parte de Lirium, que se considerará recibida por el cliente en la fecha de publicación o de su notificación o puesta a disposición, según corresponda).
En caso de desacuerdo respecto de tales Modificaciones, el Titular de datos deberá comunicar a Lirium su no aceptación por alguno de los canales de comunicación indicados al final de la presente dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la comunicación de las Modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su Cuenta y se considerará finalizado su vínculo con Lirium, aclarándose que si el cliente fuese objeto de unproceso de revisión subsistirá la relación en cuestión enmarcada en las Políticas de Privacidad anteriores hasta que el proceso de revisión concluya.
Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con las Modificaciones, se considerará que el Titular de datos la acepta y Lirium y el cliente continuarán vinculados según dichos términos.
Lirium no deberá respetar el mencionado plazo de antelación si la Modificación en cuestión fuere requerida de conformidad con las leyes, normas, reglas, directivas, órdenes y requisitos aplicables, o se encuentre vinculada con la incorporación de un nuevo servicio, una funcionalidad adicional a los Servicios de Lirium existentes, o con cualquier otro aspecto cuya modificación no restrinja los derechos, ni aumente las responsabilidades de los clientes. En tales supuestos, las Modificaciones serán realizadas sin previo aviso y entrarán en vigencia de forma inmediata. Además, ciertos elementos de la Cuenta o de los Servicios pueden variar en cualquier momento sin necesidad de notificación anticipada y entrarán en vigencia a partir de la fecha de su implementación, por ejemplo, por razones relativas a evoluciones tecnológicas, técnicas, o de procedimiento, siempre y cuando no impliquen una modificación significativa de la Cuenta o de los Servicios.
En caso de corresponder y necesitar la aprobación del Titular de datos, Lirium se lo hará saber y recolectará su consentimiento.
Cesión
Lirium podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de su relación con el Titular de datos en el marco de los Servicios y su Cuenta, total o parcialmente. En particular, Lirium se reserva el derecho de habilitar el acceso y/o transferir a un tercero la Información en caso de enajenación total o parcial, fusión, escisión o cambio de control de la empresa. En caso de corresponder y necesitar la aprobación del Titular de datos, Lirium se lo hará saber.
Sus derechos
Los Titulares de datos podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información.
Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326, el Titular de datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
Asimismo, el Titular de datos tiene derecho a que -cuando corresponda- su Información sea rectificada, actualizada, suprimida o sometida a confidencialidad. Ello, dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad y de requerida la medida en cuestión. A tal efecto, el Titular de datos deberá enviar una solicitud por alguno de los canales de comunicación indicados al final del presente con, al menos, los siguientes elementos: i) el nombre del Titular de datos, correo electrónico, y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a susolicitud; ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular de datos; iii) la descripción clara y precisa de la Información respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de la Información.
El impacto de la blockchain en la Información
Para la ejecución de ciertas operaciones vinculadas a los Servicios, Lirium utiliza tecnología blockchain. Por características propias de su funcionamiento y diseño, es prácticamente imposible alterar y/o eliminar los datos registrados en la red blockchain. Por ser una tecnología de registro distribuido no hay quien centralmente administre la red, lo que garantiza la inmutabilidad de los registros de la blockchain. Sin embargo, como consecuencia de esta misma inmutabilidad, es posible que los Titulares de datos no puedan ejercer plenamente algunos de los derechos que ostentan, ya que los datos no pueden ser suprimidos, modificados o eliminados de la red de bloques.
Por este motivo, el Titular de datos comprende que no es posible añadir, eliminar, modificar o rectificar la información almacenada y que en caso de que hubiere que proceder de ese modo se deberá añadir un nuevo bloque y ambas serán visibles. Para mayor recaudo se aclara que no se podrán corregir transacciones ni suprimir los datos que se requieran para realizar operaciones en la blockchain una vez que dichas operaciones hayan sido confirmadas.
Jurisdicción
Las Políticas de Privacidad estarán regidos en todos sus aspectos por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la utilización de los Servicios, la Cuenta y de las Políticas de Privacidad, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento deberá someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme la ley aplicable.
Todas las notificaciones y solicitudes que el Titular de datos deba enviarle a Lirium deberán ser enviadas por correo electrónico a hola@lirium.com.ar o por correo físico a Av. Córdoba 315, piso 1, CABA, Argentina o por teléfono a 011-48332306/35322037. Lirium podrá considerar como ineficaces o inválidas cualquiera de las notificaciones o solicitudes cuyo recibo no le haya sido confirmado por Lirium.
Última actualización, 1 de enero de 2026.
